日前，艾瑞咨询在北京举办了第一期艾瑞思享会，重点探讨中国团购网站探索发展。北京地区主要团购网站的负责人、团购导航网站负责人参加了本次沙龙。

　　根据与会嘉宾的讨论，结合艾瑞咨询对中国团购市场的跟踪研究，艾瑞咨询总结当前中国团购网站运营的三大难点在于：扩大团购业务区域规模、做好消费者、商户两端的服务和选好团购商品种类服务目标用户。

　　难点一：如何扩大团购业务的区域规模

　　团购网站的规模化不单单指单一地区用户规模的积累。与会嘉宾指出，当前主要的团购网站已经完成了早期的用户积累。团购网站规模化方面更大的难点在于业务范围的区域扩展。艾瑞思享会上拉手网CEO吴波特别强调这一点。中国市场不同地域的消费者，购物偏好各有不同。如何在全国范围内树立良好的用户口碑好是团购网站运营的难点之一。

　　与会嘉宾提到，二三线城市开展团购业务时，支付问题成为一大瓶颈。满座网CEO冯晓海提到，青岛地区网上银行的普及率不高，出现消费者希望现场交款领取团购券的情况。另外，由于中国不同地区市场差异加大，团购网站必须安排部分人员常驻当地市场，形成团购网站业务地区扩展的同时，员工规模同步增加的状况。如何管理庞大的人员队伍，也是对团购网站运营能力的考验。目前，国内各家团购网站，在业务区域扩展方面仍在探索。

　　难点二：如何同时服务好消费者与商户

　　团购网站的服务，不仅指团购网站为消费者提供的服务，而且包括为商户提供的服务。因为团购网站是联系商户和消费者的桥梁。对于消费者而言，团购网站不仅需要保证在参与团购时购物流程的通畅，而且要保证实地消费时商户服务的水平。

　　对于商户而言，团购的主要作用在于商户的品牌的宣传，但通常伴随着商户短期内的亏损。如何帮忙商户实现短期营销与长期受益的最大化是团购网站需要考虑的问题。艾瑞思享会上，F团CEO林宁、满座CEO冯晓海均提到，团购网站是站在消费者和生活服务的商家之间，不单单为其吸引大批的用户去消费，同时也需要帮助商家做好接待服务。58团购的嘉宾也强调了商户服务的重要性。

　　难点三：如何选择恰当的商品，吸引目标用户

　　团购网站的选品非常重要，需要动脑子。这是糯米网CEO沈博阳重点强调的。沈总认为，糯米网现在已度过了冲量的阶段，下一步更多需专注如何定位目标用户，如何挑选更为精准的产品服务目标用户。24券COO彭雷介绍，24券选品的原则在于“新、值”，即让用户有新鲜、物有所值的感觉。归纳而言，产品的选择，必须基于对用户需求的了解；同时，需要注意到不同区域，用户需求的差异性。

　　与会嘉宾还就选择实物类商品，还是服务类商品组织团购各抒己见。艾瑞咨询观察，目前优享团、猛买网、55团等部分网站以实物类商品团购为主，而拉手网、糯米网、满座网、F团等则以服务类商品团购为主。与会嘉宾一致认为实物类商品的团购、服务类商品团购的运营模式及运营的难点各有不同，需区别对待。总结而言，实物类商品的团购，一方面需要解决供货问题，避免团购价过低，造成供货商不同渠道价格体系的冲突；另一方面需要解决好物流配送问题。服务类商品的团购，则需要重点处理好与商户间关系。

　　如何解决供货问题，猛买网、55团的嘉宾建议与品牌商、制造商直接合作，或与一级代理商合作，而不是与二三级代理商合作。这一点得到了优享团、糯米网等嘉宾的认同。针对商品配送环节，由供货商负责、团购网站联系第三方物流服务商的情况均有，主要目的在于保证商品配送的及时性和准确性。