1.确保产品功能并有明确的书面说明。
软件开发产品缺少明确的书面文档，是厂商短期行为的表现，也是一种不负责任的表现。所谓短期行为是指缺少明确的书面文档，既不利于产品的最终交付又不利于产品的后期维护。产品不能顺利交付，容易与用户发生矛盾，影响厂商的声誉和将来与用户的合作关系。后期维护需要厂商支出用户培训和技术支持费用，从长期利益来看，这是很不划其的。书面文档的不健全甚至不正确，也是测试工作中遇到的最大和最头痛的问题。它的直接后果是测试效率低下、测试目标不明确、测试范围不充分，从而导致最终测试的作用不能充分发挥、测试效果不理想。
2．确保软件开发产品满足性能和效率的要求。
性能低、用户界面不友好、用户操作不方便的产品不能说是有竞争力的产品。用户员关心的不是你的技术有多先进、功能有多强大，而是他能从这些技术、这些功能中得到多少好处。也就是说，用户关心的是其性能和效率要求能否得到满足。
3．确保产品是稳定的和适应用户环境。
稳定性是产品质量的基本要求，尤其是对于一个用于事务关键和时间关键的工作环境中的产品。另外，不能假设用户的环境(某些项目可能除外)，如中小企业的用户许多配置是比较低的，而且是和某些第三方产品同时使用的。