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CRM

一、灵活的自定义

  各个企业的客户管理模式各有差异,若想用一个统一的CRM解决方案来应付各个企业,那是行不通的。虽然有些个性需求可以通过二次开发解决,但是,二次开发需要成本与时间,而且这一般只能依靠软件提供商解决,对于企业来说,这导致非常的被动。

二、性能要求

  现在的管理软件,大多数时候都会有很多人在同时使用,因此就需要着重考虑到系统的性能,尤其是系统的响应时间。系统的性能,不仅跟企业的硬件环境有关,跟软件的设计也是有关系。在选择CRM管理软件的时候,我们建议您先进行试用,根据自己的需要安排多个并发数进行测试,看其性能有否受到影响。

三、自动检错

  CRM管理软件必须要有自动检错的功能。通过CRM系统的自动检错,确保录入数据的完整性准确性,避免因数据错误造成的损失,还能减少CIO系统维护的工作量。比如在CRM系统中录入客户资料的时候,有些内容是属于必须录入的,如果这些信息部完整则系统会有提示,如果有重复录入的系统也会自动进行查重并提示。

四、便于维护

  若系统的维护工作很大、成本很高,那也很难受到企业的青睐。所以,CIO在选择CRM管理软件时,一般要求其维护相对简单,CRM软件的维护就非常方便,只要设置好数据的自动备份功能,其他的都不用你再操心了。当然我们建议您一定要选用可靠的安全软件。