软件工具：软件工具是为了软件工程方法的应用而提供的具有自动化特征的软件支撑环境。软件开发公司通常称软件工具为case工具。软件工具的覆盖面很广，包括：系统需求分析建模、设计建模、代码编辑编译和调试、软件测试、项目管理等。
软件工程过程：软件工程过程是指按照一定的软件工程方法在软件开发过程中所进行的一系列软件工程活动。实际上，软件开发公司这一系列的活动也就是在软件开发中需要制订的工作步骤，它应该是科学的、合理的，否则将影响软件开发成本、进度与产品质量。软件工程过程并没有统一的模式。软件产品不同，软件工程过程也会有所不同。一般来说，软件工程过程至少应包括以下基本活动：
(1)软件定义：进行软件规格和使用限制的定义。
(2)软件开发：根据软件规格定义制作出软件产品。
(3)软件验证：确认软件能够满足用户提出的要求。
(4)软件维护：修正软件缺陷，井能根据用户需求变化改进软件。
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